Претензия продавцу при обнаружении недостатка (включая технически сложные товары до истечения 15 дней с даты покупки)

В Наименование продавца


От ФИО заявителя (полностью)

Алрес заявителя (фактический)

Тел: телефон заявителя

П Р Е Т Е Н З И Я

Дата покупки в Вашем магазине, был куплен Наименование товара стоимостью цена товара рублей.

дата обнаружения недостатка в товаре был обнаружен недостаток товара в виде опишите как проявляется недостаток товара.

Согласно п.1.

Текст нормы закона скрыт в целях защиты авторского права на документ. В окончательном документе, после оплаты, будет полный и актуальный текст.
потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пользуясь своим правом, предоставленным мне законом прошу:выбрать одно из списка.

В случае необходимости проверки качества товара, а также проведения экспертизы товара, прошу сообщить по вышеуказанным реквизитам. А в случае игнорирования моих требований буду обращаться в суд за защитой своих законных прав, с требованием выплаты неустойки и штрафа за неисполнение претензии и возмещения морального вреда, а также расходов на оплату гос.пошлины, услуг нотариуса, представителя, почтовых и иных расходов.

Приложения:

выбрать из списка

* заполните поля, отмеченные красным

Цена у юриста 10,000
Цена сейчас 390
error
Купон успешно активирован

После оплаты нажмите "< Вернуться в магазин"

Шаблон документа (время заполнения 3 минуты), Быстрее чем позвонить юристу⏳

Юридический факт - досудебная претензия обязательна при подаче искового заявления по защите прав потребителей. На этой стадии решается большинство дел без суда (до суда).

А в случае если претензия проигнорирована, суд присуждает штраф 50% от присужденной суммы, плюс за время потраченное на судебное и исполнительное производство можно взыскать неустойку до 100% от присужденной суммы.

Именно поэтому продавцу выгодно не доводить дело до суда и решить вопрос мирно на стадии претензии.